التغلب على تحديات التدريب الميداني باستخدام التعلم الإلكتروني

يعد التدريب الميداني بمثابة التطبيق العملي للمعرفة النظرية في بيئة العمل، مما يمكن المشاركين من الطلبة أو الموظفين أو العاملين في الشركات من التعلم والتطوير والتحفيز والتأهيل واكتساب مهارات مهمة مثل: حل المشكلات والتواصل الفعال وزيادة الثقة بالنفس. ويهدف هذا النوع من التدريب إلى تعزيز المعرفة وتقييم المهارات الفردية، إلا أن المتدربين قد يواجهون تحديات مثل صعوبة التكيف مع بيئة التدريب أو المهام التي لا تتناسب مع قدراتهم، مما قد يؤثر على فعالية تجربة التدريب.

هل سبق أن كانت لديك رغبة قوية في أخذ قفزات وتطور في حياتك المهنية والانغماس في عملك وزيادة الانتاجية؟ إذا كانت إجابتك بنعم، فإن التدريب الميداني سيساعدك حتماًعلى اكتساب المهارات والتحفيز واختيار العمل الملائم لك على أرض الواقع. ضع الكتب والمواد المرجعية وقاعات المحاضرات جانبًا، فلا يمكنك الاستفادة من المعرفة التي تعلمتها منها إلا بعد تطبيقها عملياً. ابدأ من التدريب الميداني وارتكب الأخطاء ثم عد لتصحيح مسارك حتى تصبح مؤهلاً لبدء مستقبلك المهني. لذا ندعوك لتستكشف معنا محتوى هذا المقال الذي يوضح لك الأهمية والإيجابيات والسلبيات والتقنيات وما إلى ذلك، والدروس المستفادة منه، والعقبات التي تواجهه.

مقدمة عن التدريب الميداني

يلعب التدريب الميداني دورًا بالغ الأهمية في إعداد الموظفين أو العاملين للمهام العملية في الصناعات، والشركات والأمور العملية الأحرى. ويؤدي دمج التعلم الإلكتروني عن بعد في هذه العملية إلى تحقيق المرونة والاتساق والفعالية من حيث التكلفة، ومعالجة التحديات الرئيسية للطرق التقليدية وزيادة الانتاجية.

يمكن تعريف التدريب الميداني أو التدريب العملي بأنه التطبيق العملي للمعرفة النظرية والعلمية التي اكتسبها المتدرب أثناء التدريب، وهذا النوع من التدريب يوفر تحفيز ومساحة أكثر حميمية وتفاعلية للمتدربين حيث يمكن بناء العلاقات بينهم. يكتسب المتدربون من خلال التدريب الميداني معرفة جديدة في بيئات العالم الحقيقي مع صقل المهارات العملية لزيادة كفاءة العمل والتعلم والتطوير. وعادة ما يكون التدريب الميداني تحت إِشراف مدرب ذو خبرة وكفاءة ومؤهل لقيادة مجموعة من المتدربين وإجراء التدريب العملي لهم في مكان حقيقي.

التحديات في التدريب الميداني التقليدي

على الرغم من أن التدريب الميداني له العديد من الإيجابيات، ويقدم العديد من الفوائد لكل من المتدرب والشركة أو المؤسسة وأصحاب العمل، إلا أن هناك بعض التحديات التي قد تحد من فعالية التدريب الميداني، بما في ذلك:

1. القضايا اللوجستية:

غالبًا ما يكون تنسيق الجداول الزمنية عبر أماكن متعددة معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً. إذا تم إجراء التدريب في الموقع خارج المقر الرئيسي للشركات، فقد لا يتمكن الموظفون من التفاعل بشكل فعال مع بيئة التدريب والتحفيز بسبب عدم وجود بيئة عمل اعتادوا عليها، وبالتالي لا يمكنهم التأهيل الذاتي وفقاً للمتطلبات الفعلية للمنظمة. إذا كانت بيئة التدريب غير مناسبة، فقد يجد المتدربون صعوبة في تطبيق المعرفة النظرية التي تعلموها، مثل نقص الموارد والمعدات اللازمة، ونقص التنظيم، وعدم الالتزام بمعايير السلامة، وما إلى ذلك، مما يؤثر على الجودة وفعالية التدريب والخبرة التدريبية.

2. التكلفة المرتفعة:

في بعض الأحيان لا يقوم أصحاب العمل أو الشركات المنظمة للتدريب الميداني بتغطية كافة التكاليف، بل قد تقوم فقط بتوفير الموارد وأجور المدربين دون تخصيص جزء من ميزانية التدريب لنقل وإسكان المتدربين، مما يشكل عبئا ماليا على المتدربين.

3. التسليم غير المتسق:

يمكن أن يؤدي التباين في أساليب المدربين إلى نتائج تعلم غير متساوية بين الموظفين أو العاملين. أثناء التدريب الميداني أو العملي، يحتاج المتدربون دائمًا إلى الإشراف والمتابعة المستمرة حتى يتمكنوا من تعلم كيفية أداء المهام بفعالية ودون أخطاء، لذلك يجدون أنفسهم غير مستفيدين من التدريب في حال عدم الاتساق بين التدريب ومهارات المدرب أو المتدرب.

فوائد الجمع بين التعلم الإلكتروني والتدريب الميداني

بالدمج بين التعلم الإلكتروني عن بعد والتدريب الميداني، يمكن لأصحاب العمل والشركات الحصول على أقصى استفادة وتحقيق أفضل النتائج وزيادة الانتاجية، حيث يتعلم الموظفون من خلال مزيج فعال من التدريب المباشر بقيادة المدرب ومواد التعلم المرنة عبر الإنترنت. لنلقي نظرة على المزايا التي يمكن أن يجلبها هذا المزيج من التدريب عبر الإنترنت للموظفين أو العاملين، وكذلك لأصحاب العمل والشركات:

المرونة وإمكانية الوصول

تتيح أدوات التعلم الإلكتروني عن بعد للمتدربين الوصول إلى الدورات التدريبية والتدريبات في أي وقت وفي أي مكان، مما يجعله مثاليًا للتدريب الميداني. بالنسبة للموظفين والعاملين والطلاب، يوفر التعلم المدمج للتدريب الميداني باستخدام أدوات التعلم الالكتروني مرونة متزايدة، حيث يتيح التسليم المرن للتدريب عبر الإنترنت للأفراد المشاركة في برامج التدريب في الوقت والمكان المناسب لهم. وأيضاً، يمكنهم ببساطة استخدام هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة للوصول إلى مواد التدريب التي يحتاجون إليها. يعد اتباع نهج مختلط تجاه التعلم أمرًا رائعًا لتلبية أنماط التعلم المختلفة، حيث يمكن تكييف مزيج التدريب عبر الإنترنت والتدريب الميداني لتناسب الاحتياجات الفردية لأعضاء الفريق المختلفين.

التكلفة الاقتصادية

تعمل المواد الرقمية والتعلم عن بعد على تقليل النفقات اللوجستية، مما يوفر على المنظمات والشركات استخدام موارد كبيرة. بشكل عام، يمكن أن يؤدي مزج طرق تقديم مختلفة في التدريب المؤسسي الخاص بك إلى زيادة عائد الاستثمار في تدريبك بشكل كبير، حيث يمكن الجمع بشكل فعال بين تقليل تكاليف التدريب التقليدية وتحسين أداء الموظفين والعاملين. يمكن أن تشغل جلسات التدريب الشخصية جزءًا كبيرًا من ميزانية التعلم والتطوير. لكل من الدورات التدريبية، سيكون لديك استئجار المرافق والمواصلات والطعام وتكلفة المدربين أو مقدمي العروض. يزيل التعلم الإلكتروني عن بعد هذه التكاليف، بالإضافة إلى الوقت الذي تقضيه في التخطيط لهذه الخدمات اللوجستية. ستعمل أيضًا على تقليص الوقت الذي تقضيه في جمع التعليقات من الموظفين والعاملين في ورش العمل والجلسات – سيكون نظام إدارة التعلم الخاص بك قادرًا على جمع هذه البيانات وإبلاغها إليك في لحظة. سيساعد نظام إدارة التعلم الجيد الموظفين على البقاء على المسار الصحيح والتنظيم مع تدريبهم، ورسم مسار التعلم الخاص بهم، وإجراء التقييمات وإرسالها، والتعاون مع الزملاء.

تحسين الاحتفاظ بالتعلم

من خلال الجمع بين المعرفة النظرية من التعلم الإلكتروني عن بعد والممارسة العملية، يحتفظ الموظفون بالمهارات ويتذكرون المعلومات بشكل أفضل وخاصة باستخدام التلعيب مما يزيد من تحفيزهم للعمل. عندما يتلقى المتدربون تدريبًا ميدانيًا، فمن المرجح أن يحتفظوا بالمعلومات التي يتلقونها أثناء التدريب والتعلم والتطوير لأنهم يستطيعون إكمال المهام بأنفسهم وتلقي تغذية راجعة فورية لتطبيق ما تعلموه أثناء التدريب على أفضل وجه.

الميزات الرئيسية لمنصات التعلم الإلكتروني للتدريب الميداني

تعد أدوات iSpring Learn وiSpring Suite من أهم أدوات التدريب الإلكتروني للموظفين عن بعد. يمكنك تنفيذ أي دورات تعليمية أو تدريبات لفريقك، أو تدريب الموظفين والعاملين الجدد الميداني وشهادات الموظفين وتدريب الامتثال. يتيح لك نظام إدارة التعلم (LMS) المتطور تحميل مجموعة متنوعة من المواد التعليمية بسرعة، مثل العروض التقديمية والمستندات ومقاطع الفيديو والتلعيب ودورات SCORM. بعد تحميل المحتوى، يمكنك دعوة الموظفين للانضمام إلى النظام وتعيين الدورات التدريبية لهم. على سبيل المثال، يتضمن iSpring Learn تقويمًا يسهل جدولة الفعاليات غير المتصلة بالإنترنت، كما أنه متكامل مع زووم Zoom لاستضافة الاجتماعات عبر الإنترنت.

إذا كنت تخطط لتنظيم تدريب عبر الإنترنت وتطوير مواد تعليمية إلكترونية داخل مؤسستك، فستحتاج إلى أداة لتأليف الدورات التدريبية. يمكنك استخدام iSpring Suite لإنشاء وحدات تعليمية إلكترونية متكاملة، ومحاضرات فيديو، وتسجيلات شاشة، وتمارين تفاعلية حول أي موضوع تدريبي، والتلعيب. سيتم نشر جميع المحتويات التي تنشئها باستخدام iSpring Suite بشكل مثالي في نظام iSpring Learn LMS. من الميزات الرئيسية لنظام إدارة التعلمiSpring التي ينبغي لمصممي المناهج استخدامها في التدريب الميداني:

التوافق مع الأجهزة المحمولة

نظرًا لأن “الانتقال إلى الأجهزة المحمولة” هو أسلوب القرن الحادي والعشرين، فإن مواد التعلم للدورات التدريبية والتدريب الميداني متوافقة مع أجهزة المجمول المتنوعة. وبالتالي فمن المنطقي أن يكون نظام إدارة التعلم متوافقًا مع الأجهزة المحمولة أيضًا. وإليك كيف يمكن لنظام إدارة التعلم المتوافق مع الهاتف المحمول دعم التدريب الميداني عن بعد:

1. يمكن تثبيت أنظمة إدارة التعلم المحمولة على كل من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ويمكنها إدارة دورات التعلم الإلكتروني على كليهما، واختيار ما يفضله المتعلم.
2. يمكن لأنظمة إدارة التعلم المحمولة التكيف مع دقة الشاشة وحجمها واتجاهها تلقائيًا، مما يجعل التدريب الميداني عبر الهاتف المحمول خيارًا ممكنًا للمتعلمين.
3. كما أنها تدعم إطار عمل HTML5. وهذا يعني أن وحدات التعلم الإلكتروني المبنية بأدوات التأليف السريع الحديثة ستعمل بسلاسة عبر كل من الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.

يجب أن تدعم منصات التعلم الالكتروني عن بعد تجربة التدريب الميداني من خلال تصميمات متوافقة مع الأجهزة المحمولة لتحقيق إمكانية وصول أكبر من المستخدمين والمتدربين. على سبيل المثال: باستخدام وحدة التدريب أثناء العمل فينظام إدارة التعلم iSpring Learn، يمكن للمشرفين والمراقبين ومصممي المناهج تطوير قوائم مرجعية مستهدفة لمختلف الأدوار والمهام الوظيفية، وقيادة جلسات المراقبة لتقييم الالتزام بمعايير العمل، وتقديم الملاحظات لجميع أعضاء الفريق، ومراقبة تقدمهم.

المحتوى التفاعلي

تحاكي المحاكاة والاختبارات سيناريوهات الحياة الواقعية، مما يجعل التدريب الميداني جذابًا وعمليًا. يوجد 14 قالبًا تفاعليًا مضمنًا في أداة iSpring Suite تناسب مواقف التعلم المختلفة ويمكن إضافتها بسهولة إلى الدورات التدريبية الخاصة بك. تساعد التفاعلات التي يتم إنشاؤها باستخدام iSpring Visuals في تصور عملية التوظيف أو مسار المبيعات أو كتالوج المنتجات أو تشريح جهاز معقد.

تحتوي مجموعة أدوات التأليف iSpring Suite على كل ما تحتاجه لإنشاء محتوى تعليمي إلكتروني تفاعلي مناسب للهواتف المحمولة للتوجيه والتدريب الميداني على المنتج والتقييمات والمزيد. يمكنك عمل دورات تدريبية رائعة وتسجيل تعليق صوتي وتحويل المستندات مثل الإجراءات التشغيلية القياسية وأدلة المستخدم بتنسيق PDF أو عروض PowerPoint إلى مكتبة افتراضية من الموارد لمتعلميك. تتيح لك مجموعة الأدوات أيضًا إنشاء محتوى متوافق مع القسم 508 وWCAG للأشخاص ذوي الإعاقة حتى بدون خبرة مسبقة على الاطلاق.

كما يمكنك الاستفادة من إنشاء حوار بسهولة باستخدام برنامج iSpring TalkMaster المضمن في iSpring Suite أو استخدام لعب الأدوار والتلعيب لإعادة تمثيل المواقف الفعلية التي قد يواجهها موظفوك مما يزيد من التحفيز والفعالية. قم مثلا بإعداد تدريب عملي على مبيعات السيارات أو إعادة إنشاء موقف يطلب فيه العميل استرداد الأموال مقابل سلع مستخدمة مثلاً.

كما يمكنك عمل اختبارًا تفاعليًا أو استبيانًا تم إنشاؤه باستخدام iSpring QuizMaker في الدورات التدريبية الخاصة بك.

بعد قيامك بإنشاء محتوى الدورات التدريبية للتدريب الميداني جذاب ومميز من خلال أداة iSpring Suite، يمكنك تنزيله على على iSpring Learn ليصبح جاهزاً للاستخدام من قبل المتدربين بكفاءة وفعالية. وبما أن استخدام الألعاب يجعل عملية التعلم والتدريب عملية مسلية ويزيد من تحفيز المتعلمين. يمكنك استخدام التلعيب في iSpring Learn وسيحصل طلابك على نقاط وشعارات للدورات المكتملة وسيتمكنون من التحقق من تقدمهم من خلال لوحات المتصدرين.

التحليلات والتتبع

تساعد المراقبة في الوقت الفعلي لتقدم المتدربين في تحديد الفجوات وضمان إتقان المهارات. يقوم نظام إدارة التعلم في iSpring Learn بجمع إحصائيات مفصلة عن كل عنصر محتوى وكل مستخدم. تساعد المعلومات التي يتم تلقيها في معرفة ما الذي يسبب صعوبات في عملية التدريب، وأي محتوى يصبح الأكثر شعبية، والعديد من الأشياء المفيدة الأخرى حول المتعلمين. بمعرفة ذلك، يمكنك إجراء بعض التعديلات على دوراتك، وبالتالي تحسين عملية التدريب في شركتك. في قسم التقارير، يمكنك تتبع كيفية قيام المستخدمين بمتابعة مسارات ودورات التعلم التدريبية، وعرض قائمة الأحداث التي أقيمت لفترة زمنية معينة، والتحقق من المستخدمين الذين حضروا الأحداث، ومعرفة مدى نشاط المستخدمين عند دراسة محتوى التعلم.

من انواع التقارير التي تقدمها iSpring Learn ، تقدم المتعلم، ونتائج المتعلم، وسجل الالتحاق بالدورة التدريبية أو الوحدة التدريبية، وسجل الالتحاق بمسار التعلم، وتفاصيل الدورة التدريبية، وتفاصيل الاختبار والحوار، وتفاصيل الواجبات المنزلية، وتقدم القسم، وتقدم المجموعة، وتقدم الدورة التدريبية، و‎إنجاز المتعلم، ونتائج الواجبات المنزلية، و‎تفاصيل الإجابة، وتقدم مسار التعلم، وتقدم المتعلم في مسار التعلم، وتفاصيل مسار التعلم، وتقرير الوحدات التدريبية، وتقدم المتعلم في الوحدات التدريبية، وتقرير التدريبات التدريبية، وتفاصيل الدورة التدريبية، وتفاصيل المشارك، ولوحة المتصدرين، والمستخدمون النشطون، والاختبارات القصيرة والاستطلاعات ولعب الأدوار، وتقرير الواجبات المنزلية، والشهادات، وقوائم المراجعة.

• تقدم المتعلم. يعد تقرير تقدم المتعلم طريقة سهلة ومريحة لمعرفة كيفية تعلم موظفيك للدورات التدريبية. باستخدام التقرير، يمكنك بسهولة التحقق مما إذا كان لدى مستخدمي قسم معين أي دورات تدريبية متأخرة أو مدى تقدم المتعلمين من خلال عنصر المحتوى.

• تفاصيل الدورة. يساعد هذا التقرير في التحقق من مدى تقدم المتعلم في دورة معينة. قد تحتاج إلى هذا التقرير للتأكد من عدم تأخر الطالب وتقديم بعض المساعدة الإضافية إذا لاحظت أنه يواجه صعوبات.

خاتمة عن التدريب الميداني

من خلال دمج أدوات التعلم الإلكتروني في التدريب الميداني، تستطيع الشركات تحديث نهجها، مما يضمن الكفاءة والاتساق وتحقيق أفضل النتائج وزيادة الانتاجية. وستتمكن المؤسسات والشركات المستعدة لتبني هذه الأدوات من بناء قوة عاملة أكثر مهارة وقدرة على التكيف في المستقبل. في الختام، يظل التدريب الميداني فرصة قيمة لاكتشاف قدرات الموظفين والعاملين بالشركة، وفهم قدراتهم، ورسم ملامح مستقبل الشركات. لذلك، تأكد من استغلال تجربة تدريبية مثمرة تلبي شغفك وتساعدك في تحقيق طموحاتك، وتؤهلك لمواجهة تحديات سوق العمل. يمكنك الحصول على تجربة مجانية لأداة iSpring Learn من خلال النسخة التجريبية لمدة 30 يوماً.