15 نوع من برامج التدريب

عند الانتهاء من تحليل احتياجاتك التدريبية، من الضروري تحديد أنواع برامج التدريب والممارسة التي يجب تطويرها، بدءًا من جلسات التوجيه الأساسية إلى مبادرات بناء المهارات المتقدمة.

ومع ذلك، تكشف إحصائية مقلقة أن 23% فقط من المتعلمين و22% من القادة يرون أن التدريب في مكان العمل في مؤسساتهم فعال.

تهدف هذه المقالة إلى إرشادك عبر طرق التدريب الراسخة والناشئة لمعالجة هذه الفجوة. ستوفر هذه المقالة رؤى حول تصميم برامج التدريب التي تتوافق مع أهداف مؤسستك وتفضيلات الموظفين، مما يعزز فعاليتها في النهاية.

سنقدم لكل نوع من أنواع البرامج التدريبية، تطبيقات عملية واستراتيجيات تنفيذ وبرامج تدريبية جاهزة ونطاقات ميزانية نموذجية لكل متعلم تتبناها المؤسسات بشكل شائع.

ما هي الأنواع المختلفة لبرامج تدريب الموظفين الفعالة؟

أنواع برامج التدريب، مجمعة حسب الغرض

ما هي البرامج التدريبية للموظفين؟

البرامج التدريبية للموظفين عبارة عن مجموعة مخططة من أنشطة التعلم التي تساعد الموظفين على تحسين أدائهم في وظائفهم والنمو مهنيًا. تقوم الشركات بتصميم هذه البرامج لتلبية أهداف المنظمة واحتياجات الموظفين.

الغرض من البرامج التدريبية

يمتد الغرض من البرامج التدريبية في الشركات عبر أهداف استراتيجية متعددة:

• ساعد الموظفين الجدد على اكتساب الخبرة بسرعة وثقة.
• ساعد الموظفين على إتقان الأدوات والتقنيات الجديدة.
• كوِّن فرقًا أقوى وعلاقات أفضل في مكان العمل.
• حافظ على سلامة الجميع واطلب منهم اتباع القواعد المهمة.
• جهز أعضاء الفريق لأدوار أكبر.
• كوِّن ثقافة إيجابية في مكان العمل تحافظ على مشاركة الموظفين وثقتهم وتحفيزهم.
• كن على اطلاع دائم على تغييرات الصناعة.
• تأكد من حصول العملاء على خدمة رائعة.

إذا كنت ترغب في الحصول على دليل مفصل، فراجع هذه المقالة حول كيفية تطوير برامج تدريبية للموظفين.

15 نوع من برامج تدريب الموظفين

الآن بعد أن فهمنا ما هو برنامج تدريب الموظفين وأهدافه الاستراتيجية، دعونا نستكشف كل نوع من أنواع التدريب بالتفصيل، بما في ذلك النصائح العملية وحالات الاستخدام وتخصيصات الميزانية النموذجية بناءً على حجم الشركة وبيانات الصناعة.

المكافأة: لقد حسبنا أرقام الميزانية بناءً على تقرير صناعة التدريب لعام 2023. وهي تمثل أرقامًا متوسطة. للحصول على القيم التي ستراها في أنواع مختلفة من أوصاف البرامج، أخذنا نفقات التدريب لكل متعلم والميزانيات المتوقعة في مجالات التعلم.

الصيغة: التكلفة لكل مجال تعليمي = تكلفة التدريب لكل متعلم × النسبة المئوية للميزانية المتوقعة

مثال:

1. التدريب لتأهيل الموظفين الجدد

التدريب لتأهيل الموظفين الجدد هو المرحلة التدريبية الأولية التي ترحب بالموظفين الجدد وتعرّفهم على ثقافة المنظمة وقيمها وسياساتها ومهامها الخاصة بكل دور. والغرض من ذلك هو ضمان شعور الموظفين الجدد بالقدرة على الانخراط والتوافق مع أهداف الشركة، مما يخلق الأساس للنجاح على المدى الطويل.

يتضمن التدريب التمهيدي تدريبًا توجيهيًا.

مثال: تستخدم إحدى شركات التصنيع محاكاة الواقع الافتراضي لتعليم العمال الجدد كيفية تشغيل المعدات.

نصائح لتأهيل الموظفين الجدد

• فكر بعناية في نوع الانطباع الأول الذي تريد أن يكوّنه الموظفون الجدد عن المؤسسة. يبقى هذا القول صحيحاً: “لا تحصل أبدًا على فرصة ثانية لتكوين انطباع أول”.
• تجنب إغراق الموظفين الجدد بمعلومات مفرطة. أعط الأولوية لمشاركة الأساسيات التي يحتاجون إليها لبدء أدوارهم بشكل فعال، ووضع خطة منظمة لتعليمهم وتطويرهم باستمرار.
• قم بإنشاء مصدر معرفي مركزي، مثل ويكي الشركة، لتمكين الموظفين من الوصول إلى المعلومات بشكل مستقل عند الحاجة.
• أكّد على فردية كل موظف جديد. خذ الوقت الكافي لفهم خلفيته وخبراته الفريدة، ودمج قصته مع سرد المؤسسة لإنشاء اتصال متماسك وهادف.

حالات الاستخدام

• ضمان مشاركة الموظفين والحد من معدل دوران العمل
• برامج العودة إلى العمل بعد إجازة طويلة

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 12% = 170 دولارًا

الشركات المتوسطة: 11% = 83 دولارًا

الشركات الكبيرة: 10% = 48 دولارًا

2. التدريب التقني

يركز التدريب التقني على تعليم الموظفين المهارات والمعارف المحددة اللازمة لأداء المهام المتعلقة بالتكنولوجيا والأدوات والعمليات الأساسية لدورهم. غالبًا ما يكون هذا النوع من التدريب محددًا للوظيفة، ويغطي كل شيء من استخدام البرامج وتحليل البيانات إلى تشغيل الآلات والمهارات الرقمية.

نصائح للتدريب التقني

ابق على اطلاع على أحدث التقنيات وقم بمراجعة برنامج تطوير الموظفين الخاص بك بانتظام لإبقائه محدثًا.

حالات الاستخدام

عندما تتمكن التقنيات والأدوات الجديدة من تحسين إنتاجية موظفيك بشكل كبير وتقليل المخاطر الأمنية.

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 9% = 128 دولارًا

الشركات المتوسطة: 12% = 90 دولارًا

الشركات الكبيرة: 7% = 34 دولارًا

تدريب على برمجيات الذكاء الاصطناعي

في حين أن التدريب الفني يمتد إلى العديد من المجالات، فقد برز الذكاء الاصطناعي كمجال تركيز بالغ الأهمية للمنظمات في عام 2024.

تشير الدراسات إلى أن 4 من كل 5 أشخاص يرغبون في معرفة المزيد حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في مهنتهم. ووفقًا لاستطلاع أجرته شركة Salesforce، يقول 62% من المشاركين إنهم لا يمتلكون المهارات اللازمة لاستخدام التكنولوجيا بشكل فعال وآمن. ومن الأمثلة الرائعة على مكاسب الأعمال منتج Github co-pilot، الذي يزعم أنه يمكنه تحسين كفاءة الترميز بنسبة 55%.

3. التدريب على المهارات الناعمة

يركز تدريب المهارات الشخصية على تعزيز المهارات المعرفية والسلوكية والسمات الشخصية التي تسمح للموظفين بالتواصل والعمل بشكل فعال مع الآخرين.

المهارات الشخصية ضرورية للترقية والرضا الوظيفي والشعور بالمعنى في العمل.

مثال: تقوم شركة عقارات بإجراء ورش عمل تفاوضية باستخدام الصفقات السابقة الفعلية.

نصائح للتدريب على المهارات الناعمة

• قم بإجراء تدريب منتظم على المهارات الناعمة. يقول ديفيد كابرانوس، مدير استراتيجية السوق والأبحاث في Wiley Education Services: “إنك بحاجة إلى هذه الأدوات لتحملها معك طوال حياتك المهنية، ولكن الطريقة التي تطبقها بها قد تتغير”.
• ضع التدريب دائمًا في سياق الأدوار المحددة للمتدربين وأظهر كيف يؤثر عليهم وعلى فريقهم ومديرهم. هذا يخلق الدافع لتغيير السلوك ويجعل التدريب قابلاً للتطبيق على الفور.
• اطلب من المدراء إشراك أعضاء فريقهم في المهام ذات الصلة لتطبيق المهارات الشخصية التي اكتسبوها حديثًا.
• استخدم المقاييس النوعية، مثل ملاحظات الموظفين ومراجعات أداء الفريق، لتقييم تأثير تدريب المهارات الشخصية.

حالات الاستخدام

• تواجه شركتك مشاكل مستمرة في التواصل.
• تخطط الشركة للتوسع في أسواق جديدة، وقد يركز برنامج التدريب الخاص بك على التواصل بين الثقافات والقيادة التكيفية.
• هناك تحديات عالمية مثل كوفيد أو الحرب أو الأزمات الاقتصادية التي تعطل العمل وتتطلب تطوير مهارات محددة.

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 9% = 128 دولارًا

الشركات المتوسطة: 8% = 60 دولارًا

الشركات الكبيرة: 8% = 38 دولارًا

4.التدريب على مهارات القيادة

تم تصميم التدريب على القيادة لتزويد الأفراد بالمهارات القيادية والاستراتيجيات والعقلية اللازمة لقيادة الفرق وإلهام الآخرين وتحقيق النجاح التنظيمي.

يكلف القادة السيئون الشركات مليارات الدولارات كل عام ويؤثرون على 70% مما يجعل الموظفين منخرطين في العمل.

يجب أن يمتلك المدراء بالفعل المهارات الشخصية التي يحاولون تطويرها في التقارير المباشرة التي يتلقونها. ولهذا السبب فإن الاستثمار في برامج تدريب تطوير الموظفين القياديين أمر بالغ الأهمية لمستقبل الشركة.

نصائح لتدريب القيادة

• حدد أهداف العمل على المستوى الأعلى وحدد فجوات المهارات التي تمنع القادة من تحقيق تلك الأهداف.
• استخدم أساليب التقييم الذاتي جنبًا إلى جنب مع استبيان التقارير المباشرة لتحديد احتياجات التدريب، ثم قم بإنشاء خريطة طريق التدريب القيادي الخاصة بك.
• قم بتعيين مشاريع واقعية تسمح للقادة بتطبيق ما تعلموه.

حالات الاستخدام

• الموظفون الذين هم في طريقهم إلى أن يصبحوا مدراء
• الموظفون الذين تمت ترقيتهم مؤخرًا إلى منصب قيادي

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 9% = 128 دولارًا

الشركات المتوسطة: 8% = 60 دولارًا

الشركات الكبيرة: 7% = 35 دولارًا

5. التدريب على الامتثال

التدريب على الامتثال هو برنامج إلزامي مصمم لتثقيف الموظفين بشأن القوانين والأنظمة والسياسات ذات الصلة بأدوارهم والصناعة التي يعملون فيها.

مثال: يقوم موزع الأدوية بإنشاء وحدات تفاعلية للامتثال لقانون التأمين الصحي المحمول والمساءلة (HIPAA).

نصائح للتدريب على الامتثال

• قم بتخصيص التدريب بحيث يشمل السيناريوهات والإرشادات ذات الصلة بأدوار محددة، وخاصة في مجالات مثل التعامل مع البيانات أو إجراءات السلامة.
• قم بتحديث التدريب على الامتثال بانتظام ليعكس التغييرات التنظيمية وضمان استمرارية الصلة.
• قم بمحاذاة التدريب على الامتثال مع الأداء المحدد ونتائج الأعمال.
• اجعل التدريب على الامتثال أكثر تخصيصًا وسياقًا.
• ابذل جهدًا إضافيًا لجعل التدريب الممل غالبًا جذابًا. استخدم اللعب من خلال جعل إكمال التدريب نشاطًا جماعيًا. على سبيل المثال، تستخدم شركة التصنيع Zoltek أداة تأليف iSpring Spring لإنشاء فصول دراسية في مكان العمل تحفز الاهتمام الحقيقي وتشرك الموظفين في التدريب على الامتثال.

حالات الاستخدام

• الوظائف والصناعات الشديدة التنظيم
• متطلبات العقود الحكومية

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 11% = 156 دولارًا

الشركات المتوسطة: 13% = 98 دولارًا

الشركات الكبيرة: 15% = 72 دولارًا

6. التدريب على السلامة

يعمل التدريب على السلامة على تثقيف الموظفين حول بروتوكولات السلامة في مكان العمل وإجراءات الطوارئ وأفضل الممارسات لمنع الحوادث والإصابات.

مثال: تقوم إحدى شركات تصنيع المواد الكيميائية بإجراء تدريبات شهرية للاستجابة للطوارئ.

نصائح التدريب على السلامة

• استخدم أساليب تفاعلية، مثل التدريب العملي والمحاكاة والتعلم الممتع، لإشراك الموظفين وتعزيز المفاهيم الأساسية.
• خلق ثقافة يشعر فيها الموظفون بالراحة عند الإبلاغ عن المخاطر الجديدة.
• إجراء تدريبات السلامة بانتظام (على سبيل المثال، تدريبات مكافحة الحرائق، وتدريبات الإخلاء) لضمان استعداد الموظفين لحالات الطوارئ.
• تصميم وحدات تدريبية لأدوار ومستويات مخاطر محددة، مع التركيز على المخاطر الأكثر أهمية لكل مجموعة.

حالات الاستخدام

للمؤسسات التي تشكل السلامة الجسدية مصدر قلق (مثل التصنيع والرعاية الصحية والبناء).

7. التدريب على خدمة العملاء

تم تصميم تدريب خدمة العملاء لتزويد الموظفين بالمهارات اللازمة لتقديم خدمة استثنائية وبناء ولاء العملاء والتعامل مع استفسارات العملاء أو شكواهم باحترافية.

يشمل المتعلمون المستهدفون لهذا النوع من التدريب الموظفين الذين يتفاعلون مع العملاء أو الزبائن بشكل مباشر، بالإضافة إلى أولئك الذين يدعمون وظائف خدمة العملاء.

مثال: تقوم شركة تجارة إلكترونية بإنشاء تدريب عبر الإنترنت قائم على السيناريوهات باستخدام شكاوى العملاء الفعلية.

نصائح للتدريب على خدمة العملاء

• استخدم سيناريوهات لعب الأدوار والحياة الواقعية في تدريب خدمة العملاء لجعل الجلسات تفاعلية وعملية. بالمناسبة، يمكنك بسهولة تحويل هذه السيناريوهات إلى محاكاة حوارية باستخدام iSpring Suite، وهي أداة تأليف تعتمد على PowerPoint.

مثال على محاكاة الحوار في iSpring Suite

• جمع تعليقات العملاء واستخدامها لتحديد تحديات الخدمة الشائعة وتخصيص التدريب لمعالجتها.

حالات الاستخدام

• زيادة شكاوى العملاء
• توسع الشركة في أسواق جديدة
• جودة خدمة غير متسقة بين أعضاء الفريق
• دخول منافسين جدد إلى السوق بخدمة متفوقة

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 7% = 99 دولارًا

الشركات المتوسطة: 8% = 60 دولارًا

الشركات الكبيرة: 7% = 34 دولارًا

8.التدريب على المبيعات

التدريب على المبيعات هو برنامج يهدف إلى تحسين مهارات وتقنيات ومعرفة محترفي المبيعات لزيادة قدرتهم على تعزيز العلاقات مع العملاء وإتمام الصفقات وتحقيق الأهداف.

مثال: تجري شركة تأمين مسابقات شهرية لعرض المبيعات.

نصائح للتدريب على المبيعات

• دع مندوبي المبيعات يتعلمون من خلال الممارسة، ومشاهدة أعضاء الفريق ذوي الخبرة، والحصول على التدريب أثناء العمل مع العملاء الحقيقيين.
• استخدم لعب الأدوار وأمثلة العملاء الفعليين لجعل التدريب ذا صلة وجذابًا.
• استخدم التقييمات لتحديد الاحتياجات المحددة وتوفير جلسات تدريب مخصصة تركز على مجالات التحسين الفردية.

حالات الاستخدام

• انخفاض أداء المبيعات
• التغيرات في التكنولوجيا والتشريعات واحتياجات العملاء

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 7% = 99 دولارًا

الشركات المتوسطة: 6% = 45 دولارًا

الشركات الكبيرة: 8% = 38 دولارًا

9. التدريب على المنتج

يركز التدريب على المنتج على تثقيف الموظفين حول منتجات الشركة أو خدماتها، بما في ذلك نقاط البيع والميزات والفوائد وتفاصيل الأسعار وحالات الاستخدام.

يستهدف التدريب على المنتج المبيعات ودعم العملاء وفرق المنتج والتسويق.

مثال: تنشئ شركة تكنولوجيا مختبرات عملية لميزات المنتج الجديدة.

نصائح للتدريب على المنتج

أنشئ قاعدة معرفة للمنتج تحتوي على تعليمات مسجلة على الشاشة حتى يتمكن الموظفون من الرجوع إليها عند الحاجة.

استخدم نظام إدارة التعلم لمشاركة مواد التدريب المحدثة بسرعة، وجدولة جلسات تنشيطية موجزة حسب الحاجة.

نظّم محادثات العملاء وعروض توضيحية للمنتج لبناء الثقة في مناقشة التفاصيل الفنية.

حالات الاستخدام

تحتاج كل شركة إلى تدريب على المنتج ، من الضروري أن يفهم الموظفون ما يبيعونه وأن يكونوا قادرين على شرحه بوضوح للعملاء.

10. التدريب على إدارة المشاريع

يوفر التدريب على إدارة المشاريع للموظفين المهارات اللازمة لتخطيط المشاريع وتنفيذها وإغلاقها بفعالية. ويغطي المنهجيات والأدوات اللازمة لتسليم المشاريع بكفاءة وإدارة التكاليف وتنسيق الفريق.

مثال: تنشئ وكالة تسويق ورش عمل لإدارة المشاريع تعتمد على دراسة الحالة.

نصائح للتدريب على إدارة المشاريع

• تكليف مشاريع وهمية أو دراسات حالة لممارسة التخطيط والميزانية وتقييم المخاطر.
• قم بإقران الموظفين بمدراء المشاريع ذوي الخبرة لبناء المعرفة العملية بمرور الوقت.

حالات الاستخدام

• المشاريع الضخمة التي تضم أصحاب مصلحة متعددين ومواعيد نهائية ضيقة ومتطلبات تنظيمية صارمة
• تفشل المشاريع باستمرار في الالتزام بالمواعيد النهائية أو تتجاوز الميزانيات
• يفشل عدد كبير من المشاريع في تحقيق الأهداف
• المنظمات التي تهدف إلى تحسين الكفاءة وخفض التكاليف

11. تدريب الفريق

يركز تدريب الفريق على تحسين ديناميكيات المجموعة ومهارات التعاون والأداء الجماعي. ويساعد الفرق على العمل معًا بشكل أكثر فعالية من خلال تطوير نماذج ذهنية مشتركة وأنماط اتصال واستراتيجيات تنسيق.

مثال: تجري شركة برمجيات ورش عمل لبناء الفريق لفرق التطوير متعددة الوظائف.

نصائح لتدريب الفريق

• استخدم مشاريع الفريق الحقيقية كسيناريوهات تدريبية.
• قم بتضمين كل من الأنشطة المنظمة وتمارين بناء الفريق غير الرسمية.
• ركز على تطوير مهارات الثقة والتواصل وحل النزاعات.
• مارس اتخاذ القرار كمجموعة.
• قم بتضمين مهارات التعاون عن بعد للفرق الموزعة.

حالات الاستخدام

• تشكيل فريق جديد
• بعد عمليات الدمج أو إعادة التنظيم
• عندما تتراجع مقاييس أداء الفريق
• للمشاريع التي تتطلب مستويات عالية من التنسيق

12. التدريب على التنوع والمساواة والإدماج (DEI)

يهدف تدريب التدريب على التنوع والمساواة والإدماج إلى تعزيز الوعي والقبول والاحترام للخلفيات والوجهات النظر المتنوعة في مكان العمل. والهدف هو تعزيز بيئة أكثر شمولاً ومساواة، وتعزيز التعاون والاحترام والابتكار.

مثال: يقوم مقدم الرعاية الصحية بإنشاء ورش عمل شاملة لرعاية المرضى.

نصائح التدريب على التنوع والمساواة والإدماج

• لا تقتصر التدريبات على البرامج التي تركز على النوع الاجتماعي. اكتشف الأقليات داخل شركتك وتعاون معهم لمعرفة الوحدات والتنسيقات التي يجب اختيارها لبرنامج التدريب على التدريب على التنوع والمساواة والإدماج في العمل.
• ابذل جهدًا إضافيًا لجعل التدريب الممل غالبًا جذابًا. استخدم اللعب من خلال جعل إكمال التدريب نشاطًا جماعيًا.

حالات الاستخدام

• الاندماج والاستحواذ. عندما تندمج المنظمات، قد تكون هناك حاجة إلى دمج الثقافات والممارسات المتنوعة. وهذا يجعل التدريب على التنوع والمساواة والإدماج ضروريًا لتعزيز بيئة عمل متماسكة.
• كشفت ملاحظات الموظفين عن مخاوفهم بشأن الشمولية أو تجارب التحيز.

الميزانية لكل متعلم

النسبة المئوية من إجمالي الميزانية لكل متعلم في السنة.

الشركات الصغيرة: 8% = 114 دولارًا

الشركات المتوسطة: 6% = 45 دولارًا

الشركات الكبيرة: 8% = 38 دولارًا

13. التدريب على ESG (الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات)

يعمل التدريب على الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات على تثقيف الموظفين بشأن التزام الشركة بالاستدامة البيئية والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة الأخلاقية. كما يعمل على مواءمة الموظفين مع أهداف الشركة البيئية والاجتماعية والحوكمية ويشجع الممارسات التي تدعم هذه الأهداف.

مثال: تقوم شركة تصنيع بإنشاء برامج تحدي الحد من النفايات.

نصائح للتدريب على الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات

• سلط الضوء على فوائد الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات للشركة والمجتمع والبيئة، وكيف تساهم أفعال الموظفين.
• شارك دراسات الحالة التي توضح تأثير مبادرات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات على المجتمعات والبيئة.
• قم بإنشاء فرق الاستدامة وكلفها بتطوير وتنفيذ المبادرات الخضراء في جميع أنحاء الشركة.
• قم بالاعتراف بالموظفين الذين يقودون جهود الاستدامة ومكافأتهم.

حالات الاستخدام

• المتطلبات التنظيمية. تتطلب بعض الأنظمة من الشركات الإبلاغ عن الانبعاثات والحد من إنتاج الكربون بناءً على صناعتها وحجمها وموقعها.
• مطالب المستثمرين. يولي المستثمرون الأولوية بشكل متزايد للشركات التي لديها ممارسات حوكمة بيئية واجتماعية وحوكمة شركات قوية. قد تبدأ المنظمات التدريب لمواءمة جهود الموظفين مع توقعات المستثمرين وتعزيز الأداء العام للاستدامة.
• وعي المستهلك. مع تزايد وعي المستهلكين بقضايا الاستدامة، يجب على الشركات تدريب الموظفين على تلبية هذه التوقعات والتواصل بشأن مبادرات الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات الخاصة بهم بشكل فعال.
• حصة السوق. يعد استخدام التدريب على الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات وسيلة لتمييز شركتك في السوق وتعزيز سمعتك وجذب العملاء الذين يقدرون الاستدامة.

14. التدريب على المهارات الحياتية

يوفر التدريب على المهارات الحياتية للموظفين مهارات التطوير الشخصي التي تعزز رفاهيتهم وفعاليتهم، سواء في العمل أو في حياتهم الشخصية. غالبًا ما يشمل هذا التدريب الثقافة المالية، والتواصل، وحل النزاعات، وإدارة الصحة.

وفقًا لتقرير Udemy’s 2023 Workplace Learning Trends Report، تظل مهارات النمو الشخصي مطلوبة بشدة حيث يبحث الموظفون عن طرق للتعامل مع التوتر والإرهاق. يركز العمال على الوعي الذاتي والذكاء العاطفي والتطوير المهني لتحسين أدائهم الوظيفي ورفاهيتهم.

مثال: تقدم إحدى شركات التكنولوجيا ورش عمل شهرية للتخطيط المالي.

نصائح للتدريب على المهارات الحياتية

• تقديم هذا النوع من التدريب بشكل مستمر حتى يتمكن الموظفون من استخدامه عند الطلب.
• ترتيب التدريب بحيث يكون مجهول الهوية إذا كان ذلك ممكنًا لأن بعض الموظفين قد يشعرون بالضعف في الكشف عن صراعاتهم الشخصية.
• تحديد أفضل الموظفين واحتياجاتهم الفردية لهذا النوع من برامج التدريب في الشركة.

حالات الاستخدام

• ملاحظات وطلبات الموظفين
• انخفاض الإنتاجية لدى الموظفين الأفراد

15. التدريب على الإدارة الذاتية

يركز تدريب الإدارة الذاتية على تحسين قدرة الموظفين على تحديد الأهداف الشخصية وإدارة وقتهم وتحديد أولويات المهام والبقاء منتجين. يعد هذا التدريب ضروريًا لمعنويات الموظفين وتعزيز الاستقلال والمساءلة.

وفقًا لتقرير اتجاهات التعلم والتطوير في مكان العمل لعام 2022 الصادر عن SHRM، فإن أكثر من 4 من كل 5 موظفين (81%) مهتمون بالتدريب على الإدارة الذاتية. ومن بين المنظمات، من المرجح أن يركز أكثر من 4 من كل 5 (83%) على التدريب في مكان العمل الذي يتضمن مهارات الإدارة الذاتية خلال العام المقبل، وفقًا لمديري الموارد البشرية الذين شملهم الاستطلاع.

مثال: تقدم شركة استشارية تدريبًا شخصيًا حول تحديد الأولويات.

نصائح للتدريب على إدارة الذات

• تقديم تقييمات شخصية وإنشاء خطط تطوير مخصصة لمعالجة التحديات الفريدة.
• تشجيع عمليات التحقق الذاتي المنتظمة والتذكيرات وشركاء المساءلة لمساعدة الموظفين على البقاء على المسار الصحيح.
• دمج أدوات عملية مثل تطبيقات تتبع الوقت وقوالب قائمة المهام ومخططات الإنتاجية.
• إدراج إدارة الإجهاد والوقاية من الإرهاق كمكونات أساسية.
• استخدام سيناريوهات مكان العمل الحقيقية لممارسة مهارات الإدارة الذاتية.
• توفير أدوات لإدارة عوامل التشتيت الرقمية والحفاظ على حدود العمل والحياة.

حالات الاستخدام

• زيادة اعتماد العمل عن بعد/الهجين، الأمر الذي يتطلب تنظيمًا ذاتيًا أفضل
• ملاحظات الموظفين التي تشير إلى وجود صعوبات في تحقيق التوازن بين العمل والحياة
• عدد كبير من ساعات العمل الإضافي، مما يشير إلى وجود مشاكل في إدارة الوقت

الخلاصة

يغطي هذا الدليل 15 نوعًا مختلفًا من برامج التدريب التي يتعين على المؤسسات أخذها في الاعتبار. يخدم كل نوع من أنواع برامج تدريب الموظفين هذه احتياجات مؤسسية محددة ويساهم في نجاح الأعمال بشكل عام من خلال زيادة الإنتاجية ومعدلات الاحتفاظ الأفضل والامتثال المعزز والميزة التنافسية الأقوى.

لتقديم أنواع مختلفة من برامج التدريب، يمكنك استخدام iSpring Learn LMS. جرّبه مجانًا لمدة 30 يومًا.