التعلم مدى الحياة: طريقة مضاعفة مواردك البشرية

في عالم الأعمال اليوم، الثابت الوحيد هو التغيير. حيث تحتاج الشركات إلى تطوير أنظمتها باستمرار لمواكبة العصر، وتنفيذ تقنيات جديدة، ومساعدة موظفيها على تعلم مهارات جديدة، والاستثمار في تطويرهم المهني. إن إحدى الأدوات الأكثر فعالية للحفاظ على النمو في هذا العالم سريع التطور هي توفير التعلم مدى الحياة للموظفين. لذا، إذا كنت ترغب في مضاعفة إنتاج الموارد البشرية لديك، ففكر كيف يمكنك إدخال التعلم مدى الحياة في ثقافة شركتك.

ما هو التعليم المستمر؟ أو التعلم مدى الحياة؟

ما هو التعليم المستمر أو التعلم مدى الحياة؟ التعلم مدى الحياة، أو التعلم المستمر، هو عملية التطوير المستمر للمهارات والمعرفة. وقد يكون على المستوى الشخصي (التعلم المستمر) أو على المستوى المهني – برامج التدريب، والتطوير الوظيفي، والتعلم الاجتماعي، وما إلى ذلك.

ما هي أهداف التعلم مدى الحياة في مجال الأعمال؟

تحدد كل شركة أهدافها وغاياتها الخاصة بالتعلم مدى الحياة اعتمادًا على النتائج التي ترجو تحقيقها. ولكن هناك بعض الأهداف المشتركة:

• تعلم وتطوير مهارات جديدة
• زيادة الكفاءة المهنية
• التطوير المهني
• التكيف مع التغيرات في العالم وبيئة العمل
• تنمية مواهب الموظفين

أهمية التعلم والتعلم مدى الحياة

يمكن أن يؤدي تدريب الموظفين مدى الحياة إلى عدد من الفوائد المتوقعة للشركة:

1. تحسين الأداء والإنتاجية. يمنح التدريب الموظفين فهمًا أفضل لمسؤولياتهم ضمن دورهم، وكيفية تحقيق نتائج إيجابية. وهذا يساعدهم على العمل بشكل أكثر إنتاجية بشكل يومي، والاستجابة بسرعة أكبر لاحتياجات العملاء، وتلبية المتطلبات المستقبلية في السوق بشكل أكثر فعالية.
2. ميزة تنافسية في السوق. من خلال اكتساب المعرفة الجديدة وتطوير المهارات بشكل مستمر، يظل الموظفون على اطلاع دائم بتغيرات المجال والسوق. سيساعد الموظفون الأكفاء والذين يواكبون معايير السوق المتغيرة شركتك على البقاء في صدارة المنافسة.
3. ارتفاع العائد على الاستثمار. يتطلب تدريب الموظفين بعض الاستثمار، ولكن إذا كان يهدف إلى تحقيق الأهداف التجارية للشركة، فيمكن أن يكون هناك عائد سريع. يمكن استرداد الاستثمار الأولي من خلال تحسين أداء الموظفين وزيادة الإيرادات.
4. انخفاض معدل دوران الموظفين. التدريب في الشركات يمكن أن يعزز الاحتفاظ بالموظفين. الأشخاص الذين يرون أن الشركة تستثمر في تعلمهم هم أكثر عرضة بنسبة 30-50٪ للاستمرار في العمل في نفس المنظمة. يعد التدريب طريقة رائعة للاحتفاظ بالموظفين ذوي القيمة، خاصة بالنسبة للشركات التي تبحث باستمرار عن مواهب جديدة. لن يعمل العديد من جيل الألفية في الشركات التي لا تقدم خيارات التعلم والتطوير الوظيفي.
5. زيادة ولاء العملاء. يمكن للموظفين المدربين جيدًا والمتفاعلين الذين يتعاملون مع العملاء تكوين أكبر مؤيدين لعلامتك التجارية. إنهم يعرفون كيفية تقديم المنتج ولديهم حماسة في التعامل مع الجمهور. وهذا يحسن تجربة العملاء ويزيد من ولاء العملاء.

3 مجالات رئيسية للتعلم مدى الحياة في الشركات

تُصمم برامج التدريب وفقًا لخصائص الشركة واحتياجات أعمالها وأهدافها الإستراتيجية. ومع ذلك، هناك العديد من مجالات التركيز على المحتوى المشتركة بين جميع المؤسسات:

لنتعرف عليهم بشكل مفصل.

1. الإعداد

إنه يشبه “معسكر تدريبي” للموظفين الجدد مما يساعدهم على الاندماج في بيئة العمل الجديدة بشكل أسرع. ومن خلال الإعداد، يكتسبون المهارات والمعرفة والسلوكيات اللازمة ليصبحوا أكثر إنتاجية في أسرع وقت ممكن. عادةً ما يتم إعداد البرنامج من قبل مدير الموارد البشرية حول موضوعات كبيرة، مثل: تاريخ الشركة وثقافتها المؤسسية، والسياسات الأساسية، وأنظمة الصحة والسلامة، وغيرها من المعلومات التي يجب أن يعرفها كل موظف. هذا النوع من التدريب مناسب لجميع الأدوار والأقسام في جميع أنحاء الشركة.

2. التدريب لوظيفة محددة

قد يتم تنفيذ مثل هذا البرنامج في كثير من الأحيان، ولكن ليس بالضرورة بشكل منتظم، اعتمادًا على المنصب الوظيفي أو القسم المحدد. وهذا هو المطلوب لتكون محدثًا ومتقنًا بشكل مستمر. يمكن أن يشمل البرنامج التدريب على المنتجات والخدمات، والتدريب على المهارات الجديدة، والتدريب التحفيزي.

على سبيل المثال، لنفترض أن الشركة تعمل باستمرار على توسيع خط إنتاجها، ونتيجة لذلك، يتعين على مندوبي المبيعات تحديث معرفتهم بعد كل إصدار. أو أن قوانين الضرائب تتغير في كثير من الأحيان، لذلك يجب أن يتلقى المحاسب تدريبا سنويا على قوانين الضرائب الجديدة.

3. التدريب الإداري

هذا النوع من التدريب يمكن أن يساعد الشركة على بناء قاعدة مواردها البشرية. عادةً ما يتم تحديد الموظفين الأكثر نجاحًا كمرشحين للترقية، ويمكن تكليفهم بالتدريب الإداري. قد تتضمن المواضيع أي شيء بدءًا من المعرفة بالمنتج وحتى المهارات القيادية، مثل كيفية التحفيز والتفويض وتقديم الملاحظات وإدارة الفرق.

التعلم مدى الحياة أم التعلم الإلكتروني مدى الحياة؟

ا تزال الفصول الدراسية المباشرة والندوات وورش العمل من أساليب التدريب الشائعة، ولكن التعلم عبر الإنترنت يمكن أن يصبح أكثر ملاءمة للموظفين لأنه يمهد الطريق للتعلم في الوقت المناسب. إن الوصول إلى المحتوى “في أي وقت وفي أي مكان” هو بالضبط ما يحتاجه المتعلم مؤخراً، خاصة إذا لم يكن تدريباً لمرة واحدة.

دعونا نلقي نظرة على ما تقوله الإحصائيات. هل التعلم الرقمي للشركات يستحق الاستثمار حقًا؟

بالإضافة إلى ذلك، مع التعليم الإلكتروني، يمكنك أتمتة تدريب الموظفين. وهذا يعني أنك ستتمكن من التخلص من المهام المتكررة مثل الشرح للموظفين الجدد المواد التعليمية التي يجب عليهم دراستها، والتحقق من الاختبارات وجمع الإحصائيات يدويًا، وإرسال إشعارات حول التدريب القادم.

توضح كل هذه الحقائق – إلى جانب المبلغ الهائل من الأموال التي توفرها الشركات في تكاليف التدريب – أن التعلم عبر الإنترنت سيجلب لك بالتأكيد عائدًا كبيرًا على الاستثمار وسيساعدك على تحقيق نجاح شركتك.

أمثلة على التعلم مدى الحياة في الشركات

يدرك الكثيرون أن توفير فرص التعلم مدى الحياة للموظفين أمر مهم لنجاح الأعمال، ولكن بعض الشركات لا تزال غير راغبة في الاستثمار في رأس المال البشري. دعونا نلقي نظرة على بعض الشركات التي استخدمته ونجحت.

Pixar

لدى استوديوهات بيكسار للرسوم المتحركة مدرسة تسمى جامعة بيكسار، حيث يمكن لموظفيها حضور دروس مجانية. تسمح الشركة لموظفيها بتخطي العمل وأخذ دروس جماعية في مواضيع مختلفة. يستضيف برنامج التدريب المنتظم حوالي 14 جلسة اجتماعية وتفاعلية أسبوعيًا، بما في ذلك الرسم والتلوين والتمثيل والارتجال والرسوم المتحركة والباليه وصناعة الأفلام الحية.

IBM

توفر شركة IBM للموظفين التعلم القائم على الفيديو مدى الحياة. هناك قناة كاملة على اليوتيوب حيث يشارك قسم التدريب دروس الفيديو والمقابلات والرسائل من القيادة التنفيذية وغيرها من المواد التعليمية ذات الصلة. يختلف المحتوى من مقاطع الفيديو الحية إلى المحاضرات المتحركة والمسجلة على الشاشة.

PayPal

يدعم بايبال التعلم الاجتماعي. لديهم مجموعة خاصة على الفيسبوك حيث يقوم الموجهون بتحميل المحتوى التعليمي واستضافة دروس قصيرة. ولزيادة التعلم المتعمق، تستخدم الشركة المنصة التعليمية Udemy for Business. يتصفح الموظفون مكتبتها التي تضم أكثر من 2500 دورة ويدرسون المحتوى وفقًا لجدولهم الزمني الخاص.

MOXA

توفر MOXA التعلم المستمر للمسوقين الرقميين حول العالم بمساعدة نظام إدارة التعلم (LMS). يقومون بإنشاء دورات تدريبية حول تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام iSpring Suite، ومجموعة أدوات تأليف التعليم الإلكتروني، وتحميلها إلى iSpring Learn LMS، وإرسالها إلى المسوقين من مختلف الشركات التابعة. يسمح هذا النهج في التعلم للشركة بتوفير تدريب عالي الجودة متوافق مع طرح مواد جديدة.

الخاتمة

كما نلاحظ، فإن توفير فرص التعلم مدى الحياة هو جزء أساسي من مواكبة عالم متغير بشكل دائم، وبيئة العمل، والعديد من التطورات الجديدة. وهذا هو السبب في أنها أصبحت ممارسة شائعة في الشركات الكبيرة. يستخدمون أساليب تدريب مختلفة، لكن معظمهم يميلون إلى تدريب موظفيهم عبر الإنترنت باستخدام نظام إدارة التعلم (LMS). يوفر هذا النهج الوقت والمال، ويسمح لهم بالتخلص من المهام المتكررة، ويحسن مشاركة الموظفين، ويزيد من الاحتفاظ بالموظفين.

هل ترغب في تجربة فوائد نظام إدارة التعلم (LMS) للتعلم مدى الحياة لموظفيك؟ احصل على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا من iSpring Learn واستكشف جميع ميزات نظام إدارة التعلم (LMSs) فوراً. بالتوفيق!